Liitumise tingimused

Grupikoolitusse registreerumine

Kursusele registreerumine

Kursusele registreerumiseks tuleb täita vastav vorm, milles tuleb esitada täielik ja korrektne info osaleja ja koera kohta
Esitatud andmeid kasutatakse ainult koolituse paremaks korraldamiseks ja neid ei jagata kolmandatele isikutele.
Registreerimine on lõpule viidud, kui koolitustasu on tasutud täies mahus registreerimislehel oleva Stripe kaudu. Soovi korral on võimalik valida “Skip online payment to pay later or pay offline” ja tasuda koolituse eest pangaülekandega otse OÜ Hea Koer arveldusarvele EE731010220191224222. Osalustasu tuleb üle kanda kohe peale registreerimisvormi täitmist.
Registreerimistasu õigeaegse maksmisega kindlustate endale koha grupis.
Osaleja kinnitab registreerimistasu tasudes, et on teadlik Liitumise tingimustest ja Kursusel osalemise tingimustest ning nõustub neid täitma.

Kursusest loobumine

Kui loobute kursusest rohkem, kui 1 kuu enne koolituse algust, tagastatakse 100% koolitustasust.
Kui loobute kursusest 1 kuu-2 nädalat enne koolituse algust, tagastatakse 50% registreerimistasust.
Kui loobute vähem, kui 2 nädalat enne koolituse algust, tagastatakse 30% registreerimistasust.
Teenustasu kõigi tagastuste puhul 10€.
Kui loobute vähem, kui 3 päeva enne koolituse algust, siis registreerimistasu ei tagastata.

Ära jäänud tunnid

Koolitaja tõttu ära jäänud kursuste registreerimistasu makstakse 100% ulatuses tagasi 5 päeva jooksul alates vastava teate saatmisest.
Juba alanud kursuse katkestamisel osalustasu tagasi ei maksta.
Puudutud tunni eest raha tagasi ei maksta ja tundi üldjuhul ei asendata.
Kuni üks koeraga tund kursusest võib toimuda veebi vahendusel. Grupis osalejate enamuse nõusolekul võib veebitundide osakaal olla ka suurem.
Koolitaja tõttu ära jäänud tunnile pakutakse võimalusel asendustundi kui see pole mingil põhjusel võimalik, siis tagastatakse vastava tunni tasu (proportsionaalne osa kursuse hinnast) 7 päeva jooksul.
Ettenägematute sündmuste puhul (nt pandeemia vm), mis muudavad võimatuks näost-näkku kohtumiste korraldamise, jätkuvad kursused veebi vahendusel. Siis tagab koolitaja õppijatele ligipääsu Hea Koera õppekeskkonnale veebis. Veebikonsultatsioonideks kasutatakse Whereby‘d või Zoomi.

Fotod ja videod

Koolitustel võib koolitaja või koolitaja tellitud inimene filmida videoklippe või teha fotosid, et neid õppe- ja turundusotstarbel kasutada.
Koolitusel osalejad võivad pildistada ainult oma koera. Filmimine on lubatud vaid koolitaja ja grupis viibijate loal.
Helisalvestamine koolitusel on keelatud.
Koolitusel osaleja, kes salvestab loata, võib koolitaja koolitusgrupist välja arvata.

Kursusel osalemise tingimused

Koer

Turvalisuse kaalutlustel ei saa grupikoolitustes osaleda inimeste ja/või koerte suhtes agressiivsed koerad.
Kui koeral algab kursuse vältel innaaeg, siis on kursusele oodatud inimene ilma koerata.
Koolitusele on oodatud ainult terved ja nõuetekohaselt vaktsineeritud koerad.
Kõhulahtisus, oksendamine, loidus, longe, palavik, köha on sümptomid, mille puhul koer peab jääma koju. Sümptomite püsimisel tuleks pöörduda veterinaari poole.
Tugevaid arguse või ebakindluse märke näitava või hääleka koera koolitussoovi puhul võta enne grupikoolitusse registreerumist koolitajaga ühendust ning kirjelda oma probleemi võimalikult põhjalikult. Koos leiame loodetavasti koerale ja grupile parima lahenduse.
Kui koer:
- ilmutab märke agressiivsusest, mis võib ohustada teisi osalejaid,
- on nii ärev, et ei suuda õppida, või
- on sel määral häälekas, et see kahjustab oluliselt teiste õppijate õppimisvõimalusi ja koerte heaolu, siis jätkab koer veebikursusel. Inimene võib käia grupikoolitusel edasi ja kasutada veebikursuse võimalusi tagasiside saamiseks oma koolitusele.

Inimene

NB! Kõik koolitusruumi sisenejad peavad olema terved.
Haigussümptomite esinedes peab inimene jääma koju. Sellest võiks võimalusel teavitada koolitajat e-maili või telefoni teel. (NB! Messengeri palun sõnumeid mitte saata. Kasutage SMS!)
Koolitajal on õigus saata koolituselt koju inimene, kel on selged haigustunnused – köha, tugev nohu, hääl on ära. Seda selleks, et kaitsta teis osalejaid.
Koolitusele registreerudes saab koolitusel osaleda õiguse üks inimene. Kui perekonnaliige soovib samuti koolitusel osaleda, tuleb see koolitajaga eraldi kokku leppida. Sel juhul on soovitav lisaks ka veebikoolitus võtta.
Alaealise osaleja puhul on nõutav täiskasvanu kohalolu, kes vastutab koera ja lapse eest.
Iga koolituses osaleja vastutab igal hetkel oma koera eest. Mitte ühelgi hetkel ei lähe vastutus koera eest üle koolitajale, ruumi valdajale või kellelegi kolmandale.
Koeraga võib majja siseneda alles siis, kui eelmine koolitusgrupp on väljunud. Oma koolitust oodates ole õues, jaluta koera ümbritsevatel haljasaladel või oota autos. Trepikojas ootamine suurendab oluliselt agressiivsete kokkupõrgete riski koerte vahel, samuti on trepikojas liikvel koolitusega mitte seotud inimesi ja väikesi lapsi, kes võivad koeri karta.
Kanna alati kaasas mitmeid kilekotte ja majapidamispaberit oma koera järelt koristamiseks! Stressirohketes oludes võib koeral kõht lahti olla ning ta võib teha plaanitust rohkem hunnikuid, mis koheselt ära koristamist vajavad.
Koolitusel osaleja kohustub ära hoidma märgistamist trepikojas, aga ka autodele või maja seintele. Kui see on juhtunud, peab omanik oma koera järelt koheselt koristama ning likvideerima spetsiaalse puhastusvahendiga (nt SmellNet) ka uriini lõhnad.
Kui koer on trepikotta roojanud, siis tuleb fekaalid omanikul koheselt koristada ja informeerida koolitajat, et vastavad kohad saaks viivitamatult desinfitseeritud.

Individuaalkoolituse tingimused

Individuaalkoolitus toimub reeglina kliendi kodus.
Tunnid toimuvad reeglina 1- 2 korda nädalas.
Tunnist loobumisest tuleb teatada vähemalt 24 tundi enne tunni algust, vastasel juhul on koolitajal õigus arvestada tunni eest tasu vaatamata tunni ärajäämisele.
Esimene kord toimub 2-tunnine (120 min) konsultatsioon, mille käigus kaardistame probleemid, soovid, eelistused.
Konsultatsioone on vajadusel võimalik ka Zoomi vahendusel pidada.
Järgnevad kohtumised on reeglina 60-90 minutit, sõltuvalt vajadustest ja võimalustest.
Aega arvestatakse jooksvalt. (See tähendab, et näiteks kaks 90-minutist kohtumist annab kokku 3 tundi koolitusaega. 70 minutit ja 80 minutit annab kokku poolteist tundi koolitusaega.)
Kui klient otsustab alustatud kursuse pooleli jätta või ületab seatud ajalimiidi (6 tundi -2 kuud või 10 tundi- 3 kuud), siis toimumata jäänud tundide tasu tagasi ei maksta.
Kokkuleppel koolitajaga on võimalik taotleda tundide kaugemasse tulevikku lükkamist. Sel juhul tuleks koolitajat informeerida niipea, kui on selgunud vajadus ja mõjuv põhjus seda teha.
Omanik vastutab oma koera eest igal hetkel. Vastutus ei lähe koolitajale üle ka koolituse toimumise ajal.
Omaniku kohus on tagada koolitaja ja teiste ümberkaudsete turvalisus.
Individuaalkoolituse hinnad algavad 65€/ 1 tund

Tasumine

Esimesel kohtumisel tasutakse sularahas või ettemaksena ülekandega kas ainult esmase konsultatsiooni eest või kogu kursuse eest (6 tundi või 10 tundi).
Kui kogu kursuse eest pole tasutud teise kohtumise alguseks, siis kehtib tunnile üksiktundide tariif.
Kui esimene konsultatsioon toimub Whereby vahendusel, siis peaks esimese konsultatsiooni tasu (või kogu kursuse summa) olema laekunud esimese tunni toimumise päevaks OÜ Hea Koer arveldusarvele ning sellekohane maksekinnitus tuleks saata e-maili manuses aadressile kristina@heakoer.com. Kui olete maksnud vaid esmase konsultatsiooni eest, kuid soovite kursusega jätkata, siis tuleb ülejäänud kursusetasu kanda 2 päeva jooksul peale esimest konsultatsiooni OÜ Hea Koer arveldusarvele.
Alates 8.0 km Tartu Raekoja platsist, lisandub 10€ transpordi eest. Pikemate distantside puhul kalkuleeritakse ja lepitakse hind kokku esimese koolituse ajaks.

Seminaridele, loengutele ja õppepäevadele registreerumise tingimused

Registreerudes seminarile, loengule või õppepäevale tuleb tasuda kogu osalemistasu 2 päeva jooksul pärast koolitajapoolse kinnituse saamist, et vaba koht on olemas. Vastasel korral kaotab esialgne broneering kehtivuse ning teie koht vabastatakse järgmistele huvilistele.
Osalustasu tagastamise tingimused on järgmised:
2 kuud enne koolitust – tagastatakse 100% osalustasust
1 kuu enne koolitust – tagastatakse 75% osalustasust
14 päeva enne koolitust – tagastatakse 50% osalustasust
Teenustasu tagastuste puhul – 10€.
Koolitaja süül ära jäänud ürituse osalustasud tagastatakse registreerunutele täies mahus.
Koeraga koolitustele on oodatud ainult terved koerad. Kõhulahtisuse, oksendamise, palaviku, lonkamise jm sümptomite korral palun pöörduda veterinaari poole ning tulla tundi ilma koerata.
Enne koolitust tuleb koera jalutada.
Koera järelt koristamine on kõikjal vajalik!